*Services
Usa tu teléfono para consultar los minutos restantes, tu saldo o para efectuar un pago. ¡Es muy sencillo! Basta con seguir las instrucciones que aparecen a continuación para que recibas la información al instante en la pantalla de tu teléfono. *Services se ofrece gratis durante las 24 horas, todos los días de la semana.
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Consulta tu saldo 1. Marca *SAL# (*725#) en tu teléfono. 2. Oprime Send (enviar). 3. En unos pocos segundos te llegará un mensaje de texto a la pantalla de tu teléfono con el saldo. También recibirás la fecha de vencimiento de la próxima factura y la fecha en que realizaste el último pago. |
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Consulta tus minutos 1. Marca *USO# (*646#) en tu teléfono. 2. Oprime Send (enviar). 3. En segundos, recibirás un mensaje de texto en la pantalla del teléfono con la cantidad de minutos que te quedan. Los minutos se detallarán por tipo. |
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Consulta el uso de datos restante 1. Marca *DATO# (*3286#) en tu teléfono. 2. Oprime Send (enviar). 3. En unos pocos segundos te llegará un mensaje de texto a la pantalla de tu teléfono con el detalle del saldo correspondiente al uso de datos. El uso de datos restante se detallará por tipo. |
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Efectúa pagos 1. Marca *PAGAR (*72427) desde su teléfono. 2. Oprime Send (enviar). 3. Tendrás acceso inmediato a nuestro sistema automático de voz. Sigue las instrucciones para pagar tu factura actual con cuenta de cheques, tarjeta de débito o crédito. |
Descargos de responsabilidad de *Services
Se requiere un equipo que permita enviar y recibir mensajes de texto. *Services no se ofrece a algunos antiguos clientes de compañías telefónicas adquiridas.
*USO# y *DATO#: puede haber retrasos al procesar el registro de llamadas. Es posible que los “minutos restantes” o los “datos restantes” no incluyan el tiempo o los datos que se usaron entre los últimos dos y cinco días, ni los minutos de roaming recientes, debido a un retraso en el procesamiento. El tiempo de uso de roaming y los minutos de larga distancia de roaming restantes se basan en los registros de llamadas recibidos de otras compañías telefónicas, que AT&T procesa. Es habitual que se produzca como mínimo un retraso de entre dos y diez días. Es posible que se produzca un retraso de hasta 60 días o más. En ciertos casos, los resultados para los clientes de FamilyTalk no incluyen los minutos para todo el grupo de FamilyTalk. El saldo de los minutos Rollover® puede ser mayor a la cantidad de minutos realmente disponibles si recientemente se cambió de plan. Los clientes de cuentas prepagadas no podrán tener acceso a *Services.
*PAGAR: si se efectúa el pago por medio de una cuenta bancaria, se autoriza al banco a deducir un único pago por la factura de AT&T. Si se efectúa el pago con tarjeta de crédito o débito, se autoriza a cargar este único pago por la factura de AT&T a la tarjeta de crédito o débito. Se entiende que se trata de un único pago; en caso de cuestionar cualquier parte de la factura, debe notificarse a AT&T antes de procesar el pago a través de *PAGAR; si se prefiere efectuar el pago por medio de una cuenta bancaria o tarjeta de débito, y en caso de que el banco rechace el pago a través de cualquiera de estos medios, AT&T puede cobrar una cuota de devolución. Si se efectúa el pago con tarjeta de crédito y en caso de que éste se rechace, el suscriptor será responsable de la cantidad adeudada en la factura de AT&T, así como de cualquier pago atrasado que se produzca.

